Ga naar de content

Reisvoorwaarden

Om jouw reis voorspoedig te laten verlopen

Bij Voja boek je jouw vakantie met garantie

Lees hier alles wat je moet weten voor je een reis met ons boekt. Heb je daarna nog vragen over de voorwaarden? Neem dan contact met ons op.

Wij zijn aangesloten bij

Voja Travel is aangesloten bij SGR – garantieregeling

Je kunt dit eenvoudig controleren via de website van SGR. Dankzij de SGR-garantie ben je verzekerd dat je vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als wij onze verplichtingen door financieel onvermogen niet kunnen nakomen. Als je reis al is begonnen en vervoer onderdeel is van de overeenkomst, zorgt SGR bovendien voor je terugreis.

Calamiteitenfonds-garantie van toepassing

Als tijdens je reis een calamiteit wordt uitgeroepen, ben je verzekerd van terugbetaling van (een deel van) je reissom of vergoeding van noodzakelijke extra kosten, zoals aanpassing van je reis of vervroegde terugkeer.

ANVR Reizigersvoorwaarden van toepassing

Voja Travel is aangesloten bij de ANVR. De ANVR stelt hoge kwaliteitseisen aan haar leden, zodat je met vertrouwen kunt boeken. Op al onze reizen zijn de ANVR-Reizigersvoorwaarden van toepassing.

Samenvatting reisvoorwaarden

  • Je kunt gratis annuleren binnen 24 uur, tenzij sprake is van vertrek binnen 8 weken of een “definitieve boeking” die per mail of boekingsformulier door je is bevestigd. Na 24 uur, bij een definitieve boeking of bij vertrek binnen 8 weken is annulering alleen mogelijk conform de voorwaarden in artikel 9.
  • Je mag de reis in één keer betalen. Dit kan ook in delen. De aanbetalingsfactuur heeft een betaaltermijn van 7 dagen en bestaat uit 65% van de reissom. De restantfactuur bestaat uit de overige 35% en is verschuldigd uiterlijk 60 dagen voor vertrek.
  • Je bent verplicht zelf een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten bij een (reis)verzekeraar met volledige dekking. Let hierbij op een voldoende hoge maximale reissom bij de annuleringsverzekering, de meeste verzekeraars dekken slechts tot €1.500 per persoon.
  • Je betaalt zelf eventuele toeristenbelasting en visa ter plaatse, tenzij anders overeengekomen.
  • Als de reis ter plaatse anders loopt dan verwacht, staan wij je zo goed mogelijk bij. Je kunt ons 24/7 bereiken op het noodnummer dat in de reisbescheiden staat en tijdens kantoortijden via Whatsapp.

Autohuur algemeen

Op autohuur zijn onderstaande voorwaarden van toepassing. Voja Travel bemiddelt tussen de autoverhuurder en de klant en in de relatie tussen klant en verhuurder zijn de algemene voorwaarden van de verhuurder van toepassing. Je spreekt in een geschil met de verhuurder daarom de verhuurder aan.

Cariben voorwaarden autohuur

Azoren voorwaarden autohuur

Madeira voorwaarden autohuur

Canarische eilanden voorwaarden autohuur

Kaapverdië voorwaarden autohuur

IJsland voorwaarden autohuur

Suriname voorwaarden autohuur

Sluit je aan bij de Voja-community!

Reisinspiratie, tips en exclusieve updates: schrijf je in voor onze nieuwsbrief.