Koffer gepakt, verzekering vergeten: zo (on)voorbereid is Nederland op reis
Onderzoek naar reisgedrag en verzekeringen
Een reis plannen draait vaak om de leuke dingen: waar ga je heen, wat neem je mee en wanneer vertrek je? Maar hoe goed voorbereid gaan we daadwerkelijk op reis? In dit onderzoek kijken we hoe Nederlanders omgaan met verzekeringen op reis en hun voorbereiding op onverwachte situaties onderweg. En die basis blijkt lang niet voor iedereen zo goed geregeld.
Een reisverzekering is niet voor iedereen vanzelfsprekend
Een vakantie begint vaak met lijstjes afvinken: koffer inpakken, paspoort checken en op tijd naar het vliegveld. Toch blijkt één essentiële voorbereiding lang niet voor iedereen vanzelfsprekend. 56% heeft een doorlopende reisverzekering en 29% sluit er per vakantie een af. Maar 15% van de Nederlanders gaat zonder reisverzekering op pad.
Vooral jongeren blijken minder vaak verzekerd op pad te gaan. In de leeftijdsgroep van 18 tot 24 jaar reist bijna een kwart (23%) zonder reisverzekering. Tegelijkertijd is dit ook de groep die het vaakst per vakantie of trip een losse verzekering afsluit (42%). Bij oudere reizigers ziet dat beeld er anders uit: slechts een kwart van de 55-plussers kiest voor een verzekering per reis. En onder 65-plussers is een reisverzekering juist vrijwel standaard: maar liefst 90% van hen gaat verzekerd op pad. Hoe ouder de reiziger, hoe vanzelfsprekender de verzekering dus lijkt te worden.
Annuleren? Voor velen pas een zorg als het misgaat
Ook bij annuleringen laten veel Nederlanders zich verrassen; een verzekering tegen mislukte vakanties is lang niet altijd vanzelfsprekend. Zo sluit 40% per reis een annuleringsverzekering af en heeft 36% een doorlopende variant, maar bijna een kwart (24%) regelt helemaal niets. Vooral jongere en middelbare leeftijdsgroepen laten dit vaak liggen: rond de 27% van de 18- tot 54-jarigen zegt nooit een annuleringsverzekering af te sluiten, tegenover slechts 17% van de 65-plussers.
Onvoldoende dekking: veel reizigers weten niet voor hoeveel ze verzekerd zijn
Opvallend is dat veel reizigers geen duidelijk beeld hebben van hun dekking. Ruim een kwart (28%) heeft zelfs geen idee voor hoeveel euro ze verzekerd zijn. Slechts 27% van de Nederlanders geeft aan dit wel te weten.
Joshua van Eijndhoven, CEO van Voja Travel, herkent dat veel reizigers niet precies weten waarvoor zij verzekerd zijn: “Veel mensen gaan ervan uit dat ze goed verzekerd zijn zodra ze iets hebben afgesloten, maar in de praktijk verschillen voorwaarden en maximale vergoedingen sterk. Bij veel verzekeringen ligt het standaard verzekerde bedrag rond de €1.500, terwijl de kosten van een reis tegenwoordig al snel hoger uitvallen. Dan kunnen reizigers alsnog met onverwachte kosten worden geconfronteerd.”
Voorbereid of onvoorbereid
Niet iedereen gaat met een gerust hart op reis; veel Nederlanders checken hun verzekeringen niet voordat ze vertrekken. Zo’n 11% kijkt er nooit naar en 14% zelden, waardoor ze onverwacht voor verrassingen kunnen komen te staan. Ongeveer een derde (30%) doet dit af en toe, terwijl 45% altijd hun verzekeringen controleert voordat ze op pad gaan.
Maar hoe voorbereid voelen we ons eigenlijk op noodsituaties? Slechts 12% geeft aan zich helemaal voorbereid te voelen, 45% redelijk voorbereid, 32% neutraal, en 12% voelt zich slecht tot helemaal niet voorbereid. Opvallend: hoewel 18% van de 25-34-jarigen zich goed voorbereid voelt op noodsituaties, heeft maar liefst 15% van hen helemaal geen reisverzekering. Hieronder hebben wij visueel in beeld gebracht welke leeftijden zich wel en niet voorbereid voelen op noodsituaties tijdens een reis.
In geval van nood
Niet iedereen weet precies wat te doen als er iets misgaat tijdens de vakantie. Slechts 22% van de Nederlanders zoekt altijd vooraf uit welk noodnummer ze moeten bellen in het land van bestemming. Nog eens 34% zegt dit vaak te weten, terwijl 28% af en toe onzeker is en 16% helemaal niet weet welk noodnummer ze moeten bellen. Toch blijkt een aanzienlijk deel (16%) van de reizigers in het ongewisse te zijn als zich een calamiteit voordoet.
Wanneer er tijdens een reis een ernstige calamiteit ontstaat, bijvoorbeeld door politieke onrust of natuurrampen, is het niet altijd vanzelfsprekend dat een gewone reisverzekering alles dekt. Bij oorlog of molest gelden vaak andere regels.
Reizigers die een pakketreis boeken via een reisorganisatie die is aangesloten bij brancheorganisatie ANVR vallen daarnaast onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Wanneer zich een calamiteit voordoet, kan dat bijvoorbeeld betekenen dat reizigers kosteloos worden teruggehaald, hun niet-genoten vakantiedagen vergoed krijgen of hun geld terugkrijgen als de reis nog niet is gestart.
Meerderheid ziet graag aanpassing van verzekeringsdekkingen
De stijgende kosten van reizen lijken ook invloed te hebben op hoe Nederlanders naar verzekeringen kijken. Ruim de helft (52%) vindt dat verzekeraars hun dekkingen moeten aanpassen aan toenemende prijsstijgingen. Nog eens 39% staat hier mogelijk voor open en slechts 9% vindt dat aanpassingen niet nodig zijn.
Dit onderzoek is uitgevoerd aan de hand van een survey onder 1000 Nederlanders in december 2025.