Reisvoorwaarden
Om jouw reis voorspoedig te laten lopen



Bij Voja boek je jouw vakantie met garantie
Lees hier alles wat je moet weten voor je een reis met ons boekt. Heb je nou nog vragen over de voorwaarden? Neem dan contact met ons op!
Je kunt dit eenvoudig controleren via de website van SGR. Dankzij de SGR-garantie ben je verzekerd dat je vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als wij onze verplichtingen door financieel onvermogen niet kunnen nakomen. Als je reis al is begonnen en vervoer onderdeel is van de overeenkomst, zorgt SGR bovendien voor je terugreis.
Als tijdens je reis een calamiteit wordt uitgeroepen, ben je verzekerd van terugbetaling van (een deel van) je reissom of vergoeding van noodzakelijke extra kosten, zoals aanpassing van je reis of vervroegde terugkeer.
Voja Travel is aangesloten bij de ANVR. De ANVR stelt hoge kwaliteitseisen aan haar leden, zodat je met vertrouwen kunt boeken. Op al onze reizen zijn de ANVR-Reizigersvoorwaarden van toepassing.
- Je kunt gratis annuleren binnen 24 uur, tenzij sprake is van vertrek binnen 8 weken of een “definitieve boeking” welke per mail of boekingsformulier door je is bevestigd. Na 24 uur, bij een definitieve boeking of bij vertrek binnen 8 weken is annulering alleen mogelijk conform de voorwaarden in artikel 9.
- Je mag de reis in een keer betalen. Dit kan ook in delen. De aanbetalingsfactuur heeft een betaaltermijn van 7 dagen en bestaat uit: 65% van de reissom. De restant factuur bestaat uit: de overige 35% en is verschuldigd uiterlijk 60 dagen voor vertrek.
- Je bent verplicht zelf een reis en annuleringsverzekering af te sluiten bij een (reis)verzekeraar met volledige dekking. Let hierbij op een voldoende hoge maximale reissom bij de annuleringsverzekering, de meeste verzekeraars dekken slechts tot €1.500 per persoon.
- Je betaalt zelf eventuele toeristenbelasting en visa ter plaatse, tenzij anders overeengekomen.
- Indien de reis ter plaatse anders loopt dan verwacht, zorgen wij dat wij je zo goed mogelijk bijstaan. Je kunt ons 24/7 bereiken op het noodnummer dat in de reisbescheiden staat en tijdens kantoortijden via Whatsapp.

Autohuur algemeen
Op autohuur zijn onderstaande voorwaarden van toepassing. Voja Travel bemiddelt tussen de autoverhuurder en de klant en in de relatie tussen klant en verhuurder zijn de algemene voorwaarden van de verhuurder van toepassing. Je spreekt in een geschil met de verhuurder daarom de verhuurder aan.
- Autohuur Guadeloupe – met deposit – Sunnycars
- Autohuur Dominica – algemene voorwaarden – Courtesy Car Rental
- Autohuur Azoren – met deposit – Sunnycars
- Autohuur Azoren – algemene voorwaarden – Autatlantis
- Autohuur Madeira – met deposit – Rodavante
- Autohuur Madeira – met deposit – Sunnycars
- Autohuur Canarische eilanden – Cicar
- Autohuur Canarische eilanden – met deposit – Sunnycars
- Autohuur Kaapverdië– elektrisch vervoer
- Autohuur Kaapverdië – Intercidades
- Aanvullende informatie Kaapverdië
- Autohuur IJsland – met deposit – Sunnycars
- Autohuur Suriname – met deposit – Sunnycars
Een van onze travel designers helpt je graag verder.
