Gezond en veilig op reis

247 Voja reizigers zijn deze maand vakantie aan het vieren op onze bestemmingen

Lastig kiezen? We helpen je graag

Ga je met Voja op reis? Dan weet je dat je goed ondersteund reist. Toch is het goed om ook je eigen verzekeringen op orde te brengen zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Onderstaand vind je drie belangrijke stappen om met vertrouwen op reis te kunnen.

Verzeker je goed op reis (en tegen repatriëring): Zorg voor een goede reisverzekering die ook verblijfs- en repatrieëringskosten dekt. Je kunt deze uitzoeken bij Independer. Veel van onze klanten zijn enthousiast over de ANWB reisverzekering, ook met het oog op Corona. Bestudeer zelf of de voorwaarden bij je passen of laat je adviseren door een verzekeringsadviseur.
NB: volgens onze algemene voorwaarden is een reis- en annuleringsverzekering verplicht.
Verzeker je goed tegen annuleren: Mocht je reis onverhoopt niet kunnen doorgaan, dan is het wel prettig dat je hier goed tegen verzekerd bent. Bekijk hierbij ook de verzekerde bedragen goed. Onze reizen gaan namelijk dóór. Ook bij een oranje reisadvies, en Corona is geen reden om te annuleren. Zorg daarom dat je hiervoor verzekerd bent. Ook hier kun je bij Independer een overzicht bekijken van verzekeraars of de ANWB reisverzekering raadplegen.
Altijd ondersteuning op reis: je bent 24/7 verzekerd van hulp en ondersteuning door Voja Travel via ons noodnummer én we hebben ter plaatse lokale collega’s en partners om je te helpen. Als je bij Voja boekt staan we voor je klaar.
In combinatie met een goede verzekering, kun je met vertrouwen op reis, in de wetenschap dat zowel je verzekeraar (financieel) als Voja Travel met raad en daad voor je klaarstaan, mocht de reis anders lopen dan gepland.

Luchthavens en vluchten

Ik vlieg via Schiphol airport. Waar moet ik rekening mee houden?

Vlieg je vanaf Schiphol? Volg dan de aanbevelingen van de luchthaven op. Ga licht bepakt op reis en ga efficiënt met je bagage om. Check vooraf online in en zorg ervoor dat je maar 1 stuk handbagage bij je hebt.

Houd er rekening mee dat je maximaal 3 uur voordat je vlucht vertrekt welkom bent in de vertrekhal. Check altijd de website van je luchtvaartmaatschappij voor actueel advies en de openingstijden van de check-in balie. Als reiziger wordt je geacht om op tijd bij je gate te zijn. Zorg er dus voor dat je voldoende tijd hebt om in te checken zodat je je vlucht niet mist.

Ik heb mijn vlucht gemist door de lange wachtrijen, wat nu?

Als reiziger ben je zelf verantwoordelijk om op tijd bij de gate te zijn. Het komt ook voor dat vluchten wachten als een aanzienlijk deel van de reizigers niet op tijd bij de gate zijn. Is het toch niet gelukt om op tijd te zijn? Dan kan je proberen om je te melden bij de airline, maar houd er rekening mee dat de airline geen aansprakelijkheid heeft. Wij raden je dan aan een alternatieve vlucht te boeken om op de bestemming te komen.

Ik heb mijn overstap gemist door vertragingen, wat nu?

Meld je bij de (transfer) desk van de airline op de luchthaven. De airline regelt dan een vervangende vlucht en indien nodig een accommodatie voor je.

Wat moet ik doen als ik mijn bagage ben kwijtgeraakt?

Laat op de luchthaven gelijk een PIR-formulier opstellen. Hiermee kan je de koffer declareren bij je reisverzekering als deze kwijt blijft. Dien ook direct een claim in bij je reisverzekering om nieuwe spullen te kunnen aanschaffen op je vakantiebestemming.

Mijn vlucht is geannuleerd. Kan ik nog op reis?

Bij een geannuleerde vlucht zullen wij zoeken naar passende alternatieven zodat je alsnog op reis kan. Jouw reisadviseur zal hierover contact met je opnemen.

Ik heb een parkeerplaats, Schipholtaxi of overnachting op Schiphol (bij)geboekt maar heb die nu niet meer nodig. Kan ik deze kosten claimen bij Voja?

Nee, je kunt deze kosten niet bij ons indienen. De boeking van deze producten loopt via de betrokken partijen. Wij adviseren te informeren naar de mogelijkheden bij het bedrijf waar je de parkeerplaats/taxi/overnachting hebt geboekt.

Reizen naar Kaapverdië

Reisadvies & vliegen naar en vanaf Kaapverdië

Het reisadvies voor Kaapverdië is geel